رایج ترین مشکلات پرینتر و راه حل های آنها

تعمیر پرینتر  ماشین های اداری

اگر در منزل یا محل کارتان از پرینترهای جوهر افشان یا لیزری استفاده می‌کنید، ادامه مطلب را از دست ندهید. مشکلات طرح شده منحصر به برند خاصی نیستند و احتمال مشاهده آنها در تمامی پرینترها وجود دارد. برخی از ایرادات عملکردی چاپگرها چندان پیچیده نیستند و به راحتی برطرف می‌شوند. اما برخی دیگر ریشه در خرابی قطعات داخلی دارند و باید هرچه سریع تر توسط یک تعمیرکار مجرب مورد بررسی قرار بگیرند.

گاهی نیاز به تعمیر یا تعویض قطعات پرینتر است و گاهی هم شدت آسیب دیدگی مانع از ترمیم بخش های معیوب می شود. در این صورت قطعات از رده خارج با نمونه های جدید جایگزین می شوند تا عملکرد پرینتر به حالت عادی باز گردد. چنانچه مشکلات چاپگر شما با راه‌حل هایی که در ادامه می آیند برطرف نشدند، گروه تعمیر تدبیر کالای چاپگر در خدمت شما خواهند بود. 

با مهم‌ترین مشکلات پرینتر آشنا شوید

موارد زیر مشکلاتی هستند که تقریباً بیشتر کاربران انواع مدل های پرینتر از بروز آنها در دستگاه خود شکایت دارند:

1ـ پرینتر پرینت نمی‌گیرد

2ـ برگه چاپ شده کیفیت ندارد

3ـ صفحه بد پرینت می شود

4ـ تبلت به پرینتر وصل نمی‌شود

5ـ پرینتر برگه سفید چاپ می کند

6ـ کاغذ در پرینتر گیر می کند

7ـ دلایل شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر

8ـ كارتريج پرينتر تونر ريزي كرده است، دليلش چیست؟

9ـ پرينتر يك طرف برگه را سفيد چاپ مي كند؟

10ـ کارتريج پرينتر شروع به خط انداختن كرده است و روي صفحه پشت سر هم خط مي اندازد؟

11ـ پرينتر خط مي اندازد؟

12ـ از كجا بفهميم كارتريج پرينترمون نياز به شارژ دارد؟

13ـ مدتی است در چاپ پرینتر یک سمت کاغذ را از بالا تا پایین به صورت نقطه نقطه می زند؟

14 ـ مدتی است پرینتر XX INTERNAL CLOCK ERROR را می دهد؟

15ـ كارتريج پرينتر مدتي است شروع به لكه زدن و خط هاي كوتاه روي كاغذ كرده است؟

16ـ اگر روي برگه چاپ شده شما لكه لكه وجود دارد و جاي چاپ در صفحه شما وجود دارد چه باید کرد؟

17ـ چند وقتی است پرینتر مطالب چاپی را کشیده پرینت می گیرد؟

18ـ پرینتر 13.0 Paper Jam Location می دهد؟

19ـ پرینتر خطای xx.yy jam را می دهد؟

20ـ پرینتر خطا Unexpected Size in Tray xx می دهد؟

21ـ مدتی است پرینتر خطا Service Firmware Exception را می دهد؟

22ـ پرینترم خطا XXXX Printer Error می دهد؟

23ـ مدتی است پرینتر خطا X Printer Error را می دهد؟

24ـ پرینتر در حین پرینت گرفتن خطا 59.XY Printer Error را می دهد؟

25ـ چند روزي است دستگاه پرينتر خطا Fuser Error را مي دهد؟

26ـ دستگاه پرينتر خطا Supplies Memory Error را مي دهد؟ 

27ـ نحوه ريست فكتوري پرينتر Dell؟

28ـ دستگاه پرينتر مداوم خاموش مي شود؟ 

29ـ دستگاه پرينتر خطا Engine Formatter Communication را مي دهد؟

30ـ پرينتر خطا Memory Out مي دهد؟

31ـ مدتي است پرينتر همزمان چند تا ورق را همزمان به داخل مي كشد؟ 

32ـ مدتی است پرینتر به سختی کاغذ را به داخل می کشد؟  

33ـ دستگاه خطا X Printer Error را مي دهد؟ 

34ـ فن يا همان خنك كننده دستگاه شما به مشكل خورده است اين دو حالت دارد 

35ـ مدتي است پرينتر پيغام XY Printer Error For help press را مي دهد؟ 

36ـ پرينتر خطا Engine Internal Communication را مي دهد؟ 

37ـ دستگاه پرينتر خطاFuser Drive Circuit Error مي دهد؟ 

38ـ پرينتر خطا Beam Detect or Laser Error می دهد؟

39ـ دستگاه پرينتر خطا Paper Jam Open Input Trays را مي دهد؟

40ـ پرينتر خطا Black E-label Missing را مي دهد؟ 

41ـ سايه اندازي چاپ؟

42ـ زماني كه خط ها صاف و موازي هم پرينت نمي شوند

43ـ چگونه می‌ توان از پخش شدن جوهر هنگام پرینت جلوگیری کرد؟

 

 

 

شرح سوالات را در ادامه مطالعه نمایید:

1ـ پرینتر پرینت نمی‌گیرد

یکی از رایج ترین مشکلات پرینتر مربوط به زمانی است که دستگاه عملیات چاپ یا پرینت را انجام نمی‌دهد. در صورت مشاهده این اشکال در پرینتر، پیش از هر چیز باید ارورهای پرینتر را بررسی کنید. اگر چراغ Error دستگاه روشن بود، باید ببینید مفهوم کد خطا چیست و آن را برطرف کنید. در غیر این صورت بهتر است از نحوه قرارگیری برگه در دستگاه اطمینان حاصل کنید. سپس از وجود کارتریج در دستگاه اطمینان حاصل کرده و مطمئن شوید که به اندازه کافی جوهر یا تونر در آن وجود دارد.

همچنین باید بررسی کنید که کابل USB درست وصل شده و ارتباط به درستی برقرار شده است. اگر پرینتر شما جزء مدل های قدیمی است، حالت پیش ‌فرض (Default Printer) را برای آن انتخاب کنید. کار دیگری که به رفع این مورد از مشکلات پرینتر کمک می‌کند، انتخاب درست دستگاه در سیستم است. چنانچه همه این بخش‌ها درست کار کنند اما مشکل پرینت نگرفتن همچنان ادامه داشت بهتر است از تعمیرکاران حرفه ای برای ترمیم دستگاه کمک بگیرید.

2ـ برگه چاپ شده کیفیت ندارد

بی کیفیت بودن برگه های چاپ شده هم جزء مهم ترین مشکلات پرینتر به شمار می رود که باید بررسی شده و به سرعت برطرف گردد. انسداد نازل جوهر، پخش اشتباهی یا ناکافی رنگ ها، خرابی یا آلودگی درام، خرابی کارتریج، کیفیت پایین مواد مصرفی و تنظیمات اشتباه از جمله مهمترین دلایل افت کیفیت چاپ در پرینترها به شمار می‌روند.

آلودگی هد پرینتر هم می‌تواند منجر به بروز این مشکل شود. بنابراین اقداماتی همچون تمیز کردن هد، تعوض درام پرینتر، شارژ کارتریج با مواد مرغوب، ترمیم و تعویض نازل های جوهر و … در رفع مشکل موثر خواهند بود. توجه داشته باشید که انجام هرگونه اقدام تعمیراتی پرینتر نیاز به مهارت و تخصص در این حوزه دارد. بهتر است برای جلوگیری از تشدید مشکلات موجود، تعمیرات چاپگر خود را به افراد با تجربه و ماهر محول کنید.

3ـ صفحه بد پرینت می شود

گاهی صفحات وب مورد نظر کاربر درست پرینت نشده و نصف و نیمه روی کاغذ چاپ می شوند. دلیل اصلی این مساله این است که برخی از صفحات وب برای پرینت گرفتن طراحی نشده اند. شما باید این صفحات را برای چاپ شدن آماده کنید. اگر دیدید صفحات مورد نظرتان بد چاپ می شوند، بهتر است قبل از چاپ از ابزار Print Preview استفاده کنید.

این گزینه در مرورگر اینترنت اکسپلورر وجود دارد. مرورگر اینترنت اکسپلورر گزینه‌ای دارد که با کمک آن می‌توان پیش نمایش محتوای مورد نظر برای چاپ را مشاهده کرد. شما می توانید طول و عرض برگه را مشخص کرده و نیز تعیین کنید که قصد چاپ کدام بخش‌های صفحه را دارید. به این ترتیب این مورد از مشکلات پرینتر نیز به نحو احسن برطرف خواهند شد.

4ـ تبلت به پرینتر وصل نمی‌شود

یکی دیگر از مشکلات پرینتر که برخی از کاربران با آن مواجه می شوند، مربوط به اتصال پرینتر به تبلت است. کاربر در این شرایط عنوان می کند که نمی تواند با تبلت پرینت بگیرد. اگر از آیپد استفاده می کنید، باید پرینترتان از قابلیت AirPrint پشتیبانی کند. اما اگر از تبلت های اندرویدی استفاده می کنید، باید موارد دیگر را بررسی کنید.

تنظیمات تبلت و پرینتر را چک کرده و مطمئن شوید که آنها را درست انجام داده‌اید. اطمینان حاصل کنید که نام پرینتر به درستی در دستگاه ثبت شده است. خاموش و روشن کردن تبلت و پرینتر هم می‌تواند به رفع مشکل وصل نشدن تبلت به دستگاه کمک کند.

5ـ پرینتر برگه سفید چاپ می کند

دیگر مورد از مشکلات پرینتر این است که دستگاه پس از هر بار چاپ، یک برگه سفید هم تحویل می دهد. به عبارت بهتر در این شرایط  پرینتر برگه سفید چاپ می کند. برای رفع این مشکل باید وارد کنترل پنل ویندوز شوید و در بخش Devices and Printers بر روی پرینتر خود کلیک راست کنید. سپس گزینه Printing Preferences را انتخاب کرده و گزینهSeparator Pages  یا Properties  را انتخاب کنید. به این ترتیب مشکل تنظیمات از بین رفته و دیگر شاهد برگه های سفید پس از هر بار چاپ در پرینتر خود نخواهید بود.

6ـ کاغذ در پرینتر گیر می کند

گیر کردن برگه در پرینتر  هم از جمله مشکلاتی است که بعضا اتفاق می افتد. این مساله یا ناشی از خرابی کاغذکش است و یا بر اثر جاگیری نادرست برگه ها و جنس نا مناسب آنها ایجاد می شود. بهتر است در این شرایط تکه های کاغذ گیر کرده در قسمت های مختلف دستگاه را بیرون بیاورید.

جالب است بدانید که پرینتر‌های قدیمی رطوبت را جذب می کنند. در نتیجه ممکن است برگه ها در آنها گیر کنند. بنابراین باید مطمئن شوید که کاغذهای مورد استفاده هیچ گونه رطوبتی ندارند. آخرین کاری که باید در این شرایط انجام دهید، تعمیر کاغذکش پرینتر است.

7ـ  دلایل شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر:

شاید برای شما هم پیش آمده است که پس از تغییر و تعویض یک کارتریج خالی و یا پس از شارژ مجدد کارتریج، پرینترتان آن را شناسایی نکند.

این امر ممکن است به دلایل مختلفی رخ دهد که در ادامه به بررسی این مشکلات می‌پردازیم:

برای حل این مشکلات چه باید کرد؟

۱– ریست کردن حافظه داخلی پرینتر:

سیستم پرینترها اینگونه است که پس از نصب کارتریج جدید، حافظه داخلی آن ریست شود

و کارتریج را تشخیص و سطوح جوهر و تونر را پر نشان دهد.

اما گاهی اوقات، برخلاف گفته های بالا، پرینتر به درستی عمل نکرده و پیغام قدیمی بودن کارتریج و یا نبود کارتریج را نمایش می‌دهد.

برای اینکه بتوانید این مشکل را حل کرده و حافظه پرینتر خود را به صورت دستی ریست کنید،

• • مراحل زیر را طی کنید:

1. 1. • ابتدا کارتریج جدید را از دستگاه جدا کرده و کارتریج‌ قدیمی را جایگزین کنید و پرینتر را به مدت ۱۰ دقیقه به حال خود رها کنید.
      • در مرجله بعدی، مجدد کارتریج قدیمی را از دستگاه جدا کرده و کارتریج جدید را قرار دهید.

در این زمان، بهتر است امتحان کنید که پرینتر کارتریج را شناسایی کرده است یا خیر؟

در غیر این صورت مراحل بعدی را ادامه دهید.

• • • کارتریج جدید را از دستگاه خارج کنید.
    • در مرحله بعد، پرینتر را با استفاده از دکمه پاور خاموش کنید.
    • سپس دو شاخه پرینتر را از برق جدا کنید.

به این نکته توجه کنید که ابتدا به طور جداگانه پرینتر را با زدن دکمه‌ی پاور خاموش کنید و سپس از برق جدا کنید.

چرا که بعضی از پرینترها اگر فقط با دکمه پاور موجود در پانل کنترل پرینتر خاموش شوند، ممکن است در حالت خواب باقی بمانند.

• • • پس از ۱۰ دقیقه مجدد سیم برق را به پریز وصل کنید.
    • حال در این مرحله باید کارتریج جدید وارد کنید.
    • سپس دکمه پاور پرینتر را نگه داشته تا روشن شود.

با انجام دادن این مراحل، کارتریج با پرینتر شما سازگار خواهد شد.

اما اگر باز هم به مشکل برخورد کردید، مراحل زیر را طی کنید:

۱– اتصالات فلزی را تمیز کنید:

اتصالات فلزی اغلب در یک طرف، در پشت کارتریج تونر و یا کارتریج جوهری به شکل یک قطعه مسطح مسی، فلزی یا یک صفحه مدار وجود دارند.

البته لازم به ذکر است که برخی از کارتریج‌های جوهری این اتصال فلزی را ندارند.

• • برای حل این مشکل مراحل زیرا دنبال کنید:
    • پرینتر را خاموش کرده و دو شاخه‌ی آن را از برق جدا کنید.
    • کارتریج را از پرینتر جدا کنید و اتصالات فلزی کارتریج را جدا کنید.
    • با دقت داخل پرینتر را بررسی کنید و تمامی نقاط اتصال را بیابید.
    • با استفاده از یک تکه پارچه‌ خشک و بدون پرز، تمام اتصالات کارتریج و پرینتر را پاک کنید و تمام گرد و خاک موجود روی آنها را از بین برود. مراقب باشید تا آسیبی به قطعات و اتصالات وارد نشود.
    • کارتریج را داخل پرینتر قرار دهید.
    • پرینتر را روشن کنید.
    • حال چند برگه را با پرینتر چاپ کنید.
    • با این کار تمام آلودگی‌های اتصالات یا تراشه‌های کوچک برطرف خواهد شد.

دلایل دیگری که موجب شناخته نشدن کارتریج در پرینتر می‌شود را در ادامه بررسی می‌کنیم.

۲– بسته‌بندی:

اگر بسته‌بندی و روکش پلاستیکی روی کارتریج جدید را جدا نکنید، به طور قطع پرینتر کارتریج را شناسایی نخواهد کرد.

۳– آسیب دیدگی و کثیف بودن اتصالات:

کارتریج جدید دارای اتصالاتی از جنس فلز است که روی پرینتر متصل می‌شوند.

در صورت کثیف بودن و یا آسیب‌دیدگی این اتصالات، پرینتر قادر به برقراری ارتباط نخواهد بود.

۴– نصب مواد مصرفی نامناسب:

اگر به طور تصادفی به جای کارتریج تونر، یک درام و یا لوازم دیگری خریداری و نصب کنید، پرینتر به درستی کار نمی‌کند.

۵– نصب نادرست کارتریج جوهری:

اگر کارتریج جوهری به‌درستی در اسلات خود قرار نگیرد، پرینتر قادر به شناسایی کارتریج جوهر نبوده و پیام خطا را مشاهده خواهید کرد.

۶– بروزرسانی Firmware:

بروز رسانی فریمور یکی از دلایل اصلی بروز مشکل برای کارتریج‌های سازگار برای پرینتر است.

پرینترهای امروزی، به صورت اتوماتیک به اینترنت متصل می‌شوند،

اما در صورت نیاز، نرم‌افزارهای کامپیوتر و نرم‌افزارهای اینترنتی پرینتر باید به‌روزرسانی شوند.

بیشتر مشکلات با این بروزرسانی برطرف خواهند شد.

7- ریست چیپست:

بعد از شارژ کردن کارتریج باید چیپست‌های آن نیز ریست شوند.

ریست نشدن چیپست‌ها موجب خوانده نشدن آنها توسط پرینتر می‌شود، در نتیجه کارتریج شناسایی نخواهد شد.

همانطور که فریمور روی پرینتر بروزرسانی می‌شود، چیپست‌ها نیز نیاز به بروزرسانی دارند.

خطاهای ناشی از آسیب دیدن برد فرمتر در پرینتر:

برد فرمتر به عنوان اصلی ترین قطعه در پرینتر وظیفه مدیریت و پردازش تمامی دستورها و کنترل همه قطعات پرینتر را بر عهده دارد.

به عبارت بهتر از این برد می توان به عنوان مغز پرینتر نام برد.

چرا که تمامی ورودی ها و خروجی ها یا مستقیما به این برد وارد می شوند و یا از طریق مدارات واسط به این برد می رسند و توسط این برد ارزیابی می گردند. دستورات لازم برای تمامی قطعات  توسط این برد صادر می گردد.

همچنین تمامی اعلام خطا ها و Error ها یا بررسی وضعیت قطعات در فرایند چاپ نیز توسط این برد انجام می پذیرد.

برد فرمتر در پرینترهای چندکاره علاوه بر وظایف عادی خود، وظیفه ارتباط بین بخش های مختلف را نیز ایفا کرده

و در برخی از دستورات بدون نیاز به کامپیوتر یا وسیله کمکی دیگری اقدام به اجرای دستورات و برنامه های مورد نیاز می کند.

به عنوان مثال:

زمانی که شما از کلید کپی استفاده می کنید،

پرینتر بدون نیاز به کامپیوتر یا شبکه و فقط با استفاده از برد فرمتر این دستور را که شامل چندین بخش متفاوت از جمله:

• دستور به اسکنر،
• برای ثبت تصویر مورد نظر،
• و ذخیره سازی اطلاعات وارده در حافظه موقت پرینتر،
• و پس از آن ارسال این اطلاعات به پرینتر،
• و چاپ تصویر را اجرا می کند.

آسیب دیدن برد فرمتر:

خطاهای ناشی از آسیب دیدن برد فرمتر در پرینتر می تواند باعث از کار افتادن یک قسمت و یا کل پرینتر گردیده و کارکرده پرینتر را با اختلال مواجه کند.

یکی از دلایل اصلی بروز مشکل در برد فرمتر، غالباً نوسان های برقی بوده که از طریق درگاه USB یا LAN ایجاد می گردد.

این درگاه های به دلیل اتصال مستقیم و بدون واسته به برد اصلی فورمتر می‌تواند به سادگی باعث خرابی و ایجاد مشکل در آن شوند.

و تاثیرات متفاوتی از قبیله شناخته نشدن پرینتر در کامپیوتر یا عدم صحیح کارکرد پورت شبکه را در پی داشته باشد،

حتی این امکان وجود دارد که آسیب ناشی از نوسانات ولتاژ باعث بروز اختلال در IC های قرار گرفته در برد فرمتر شده و حتی موجب بروز سوختگی در آن گردد.

برای پیشگیری از آسیب دیدن برد فرمتر توصیه می شود در مسیر ورودی برق از محافظ و نوسان گیر استفاده کنید.

همچنین جهت جلوگیری از آسیب دیدن قطعات حساس الکتریکی در بردهای الکتریکی و برد فرمتر، حتما از پریزهایی که دارای کانکتور ارت یا زمین هستند استفاده کنید،

چرا که این امر موجب تخلیه بار الکتریکی ساکن در پرینتر و تجهیزات رابط گردیده و احتمال بروز مشکل را تا حد زیادی کاهش می دهد.

8ـ كارتريج پرينتر تونر ريزي كرده است، دليلش چیست؟

در چنين مواقع اي دو حالت وجود دارد:

1- امکان دارد كارتريج شما ضربه خورده باشد و جاي از آن شكسته، همين موضوع باعث مي شود تونر كارتريج داخل دستگاه ريخته شده باشد.

2- یا اينكه تونر كارتريج شما در حال تمام شدن است و ممكن است مخزن ضايعات كارتريج شما پر شده باشد و تونر داخل پرينتر ريخته شود.

مخزن ضايعات حكم سطل زباله را دارد و دقيقا همين كار را براي كارتريج انجام مي دهد.

وقتي كارتريج شروع به كار كردن مي كند بعد از هر پرينت مقدار خيلي كمي تونر ضايعات وارد اين مخزن مي شود.

البته نا گفته نماند كه مقدار رفتن تونر در مخزن ضايعات بستگي به نوع تونر و كيفيت تونر دارد.

هر چقدر تونر داخل كارتريج با كيفيت تر باشد مخزن ضايعات آن كارتريج كمتر پر مي شود.

9ـ پرينتر يك طرف برگه را سفيد چاپ مي كند؟

كارتريج دستگاه را تعويض كنيد و كارتريج ديگري داخل دستگاه بگذاريد اگر مشكل تان حل شد كه هيچ، مشكل از كارتريج شماست،

امکان دارد كه كارتريج در حال اتمام باشد و مخزن ضايعات كارتريج پر شده است.

در مواقعي كه كارتريج نياز به شارژ مجدد يا سرويس داشته باشد پرينتر معمولا يك طرف برگه سفيد يا كلا سياه چاپ مي كند.

10ـ کارتريج پرينتر شروع به خط انداختن كرده است و روي صفحه پشت سر هم خط مي اندازد؟

دلايل زيادي مي تواند داشته باشد.

كارتريج دستگاه را تعويض كنيد و كارتريج ديگري داخل دستگاه بگذاريد اگر مشكلتان حل شد كه هيچ، مشكل از كارتريج شماست.

ممكن است درام، مگنت یا فوم رول كارتريج خراب شده باشد.

فوم رول يا غلطك مشكي داخلي كارتريج احتمال خرابي آن خيلي كم است،

مگر در مواقعي كه رويه مشكي رنگ آن پاره شده باشد يا بر اثر تماس با چيزي مثل منگنه داخله برگه در حالت چاپ خراب شده باشد.

فوم رول كارتريج روي دو تا پايه سفيد و مشكي سوار مي شود، اين قطعه داخل مخزن ضايعات كارتريج قرار مي گيرد.

به پايه فوم معروف هستند خيلي در خرابي فوم موثر هستند اگر شكسته شده باشند يا اينكه فنر اينها خراب شده باشد

روي برگه چاپ شده كلا سياه چاپ مي شود و اين مشكل مي تواند از همان پايه فوم رول باشد.

براي رفع اين مشكل بايد اول پايه فوم ها را تعويض كند و بعد از آن اگر پاسخي نگرفته ايد فوم رول را تعويض نماييد.

اگر صفحه چاپ شده شما به صورت پشت سر هم با فاصله هاي خيلي كم از هم خط بياندازد

و تعداد خطوط از اول صفحه تا پايان صفحه از عدد 8 تا 11 تا خط باشد مشكل از فوم كارتريج شما مي باشد.

11ـ پرينتر خط مي اندازد؟

كارتريج دستگاه را تعويض كنيد و كارتريج ديگري داخل دستگاه بگذاريد اگر مشكلتان حل شد كه هيچ، مشكل از كارتريج شماست.

در اين حالت كارتريج دستگاه خراب شده است و مي تواند دلايل زيادي داشته باشد.

اگر خط هاي روي متن يا عكس چاپ شده يه فاصله منظم داشته باشند از از بالا پشت سرهم تا پايين صفحه آمده باشند،

و تعداد اين خطوط چهار يا 5 عدد باشد مي توانيم با اطمينان بگويم مشكل از دارم كارتريج است.

اگر اين خطوط بيشتر از 5 تا باشد مثلا بين 6 تا 9 عدد بازم هم به ترتيب و پشت سرهم از بالاي صفحه تا پايين صفحه تكرار شده باشند

مي توان گفت مشكل از مگنت كارتريج است.

معمولا اگر يكسري از موارد مثل (كاغذ را با منگنه داخل دستگاه نگذاريم، از كاغذ هاي استاندارد استفاده كنيم، به درام كارتريج ضربه نزنيم) رعايت كنيم

خيلي كم پيش مي آيد كه درام كارتريج خراب بشود

12ـ از كجا بفهميم كارتريج پرينترمون نياز به شارژ دارد؟

1- زماني كه شما در پرينت گرفتن متوجه مي شويد كه متن يا تصاويري كه پرينت مي گيريد كم رنگ است.

2- پرينت چاپ شده واضح نيست.

3- متن چاپ شده كم كم سفيد رنگ مي شوند.

4- كيفيت چاپ خيلي پايين آماده باشد.

13ـ مدتی است در چاپ پرینتر یک سمت کاغذ را از بالا تا پایین به صورت نقطه نقطه می زند؟

 کارتریج دستگاه شما خراب شده است و می تواند دلایل زیادی داشته باشد

• اگر خط های روی متن یا عکس چاپ شده یه فاصله منظم داشته باشند از از بالا پشت سرهم تا پایین صفحه آمده باشند

و تعداد این خطوط چهار یا 5 عدد باشد می توانیم با اطمینان بگویم مشکل از دارم کارتریج شما است.

• اگر این خطوط بیشتر از 5 تا باشد مثلا بین 6 تا 9 عدد بازم هم به ترتیب و پشت سرهم از بالای صفحه تا پایین صفحه تکرار شده باشند

می توان گفت مشکل از مگنت کارتریج است.

مگنت کارتریج:

مگنت کارتریج ها قطعه ای آهنربایی است که داخل کارتریج جا سازی شده است

و طریقه کار کردن آن اینگونه است که در اثر چرخش تونر به آن می چسبد.

زمانی که قدرت و کیفیت خودش را از دست بدهد باید به ناچار تعویض گردد.

مگنت ها معمولا بر اثر بی احتیاطی کسانی که با پرینتر کار می کنند از بین می روند یا خراب می شوند

از جمله چیزهایی که می تواند مگنت ها را خراب کند

(منگه یا سوزن ته گرد داخل کاغذ چاپ باشد و در کل هر چیز اضافه ای که  با کاغذ وارد دستگاه شود)

اگر تیکه هایی از کاغذ یا تیکه های از تونر که سفت شده است روی مگنت ها چسپیده باشد

به راحتی با اسپره های تمیز کننده تمیز می شود ولی به شرطی که به سطح ظاهری مگنت آسیبی نزده باشد.

14ـ مدتی است پرینتر XX INTERNAL CLOCK ERROR را می دهد؟

می تواند به دلیل تنظیم نبودن تاریخ و ساعت داخلی دستگاه اعلام صورت بگیرد و با یکبار تنظیم کردن معمولا رفع می شود.

و در صورتی که رفع نشد ممکن است باتری روی فورمتر خراب شده باشد.

15ـ كارتريج پرينتر مدتي است شروع به لكه زدن و خط هاي كوتاه روي كاغذ كرده است؟

دلايل زيادي مي تواند داشته باشد.

كارتريج دستگاه را تعويض كنيد و كارتريج ديگري داخل دستگاه بگذاريد اگر مشكل تان حل شد كه هيچ، مشكل از كارتريج شماست.

ممكن است درام كارتريج شما خراب شده باشد.

ممكن است مگنت كارتريج شما خراب شده باشد.

ممكن است فوم رول كارتريج شما خراب شده باشد.

ممكن است بليد كارتريج شما خراب شده باشد.

بليد داخل مخزن ضايعات قرار گرقته است بليد توسط دو پيچ به مخزن ضايعات متصل مي شود درام روي بليد قرار دارد.

 

16ـ اگر روي برگه چاپ شده شما لكه لكه وجود دارد و جاي چاپ در صفحه شما وجود دارد چه باید کرد؟

اگر روي برگه چاپ شده شما لكه لكه وجود دارد و جاي چاپ در صفحه شما وجود دارد ممكن است بليد كارتريج شما خراب شده باشد.

معمولا براي تست اينكه ببيند بليد خراب شده است يا نه؟ اول درام كارتريج را تميز مي كنند و بعد از بليد را تست مي كند.

دكتر بليد: 

دكتر بليد ميله نازكي است كه مگنت كارتريج روي آن قرار دارد و خيلي به ندرت به مشكل مي خورد.

اگر مگنت كارتريج را تعويض كرديد ولي مشاهده كرديد كه علايم خرابي مگنت را نشان مي دهد.

پس صد در صد مشكل از دكتر بليد شما مي باشد. ابتدا اين قطعه را با اسپری خشك تميز كنید اگر جواب نداد تعويض كنید.

17ـ چند وقتی است پرینتر مطالب چاپی را کشیده پرینت می گیرد؟

1- راهنماهای کاغذ که در سینی کاغذ کش وجود دارد را تنظیم کنید و دوباره پرینت بگیرید.

2- ممکن است پد دستگاه شما خراب شده باشد

شما باید چک کنید که کاغذ ها تک تک به داخل کشیده می شود یا به صورت چند تایی به داخل پرینتر کشیده می شوند.

3- سینی ورودی کاغذ ممکن است بیش از حد باشد ، شما باید تعدادی از آنها را بردارید و دوباره امتحان کنید.

4- اطمینان حاصل کنید که کاغذ های داخل سینی چروکیده ، پیچ خورده یا آسیب دیده نباشند.

5- سعی کنید کاغذ ها را از یک جا به صورت مرتب و منظم داخل سینی بگذارید.

18ـ پرینتر 13.0 Paper Jam Location می دهد؟

این پیام خطا می تواند به خاطر غیر استاندارد بودن کاغذ باشد و اینکه ممکن است کاغذ داخل پرینتر گیر کرده باشد

برای برطرف کردن این پیغام لطفا مراحل زیر را طی کنید

داخل پرینتر را چک کنید شاید کاغذی گیر کرده باشد.

نگهدارنده کناری کاغذ را چک کنید شاید تنظیمات آن بهم خورده باشد.

رول کاغذ کش و پد کاغذ کش (Separation Pad) را بررسی کنید، شاید این موارد خراب شده باشد.

مطمئن شوید چیزی در مسیر کاغذ کش گیر نکرده باشد مثلا ممکن است یه تیکه کاغذ در این مسیر گیر کرده باشد.

کاور پرینتر را باز و بسته کنید ممکن است در اثر همین کار مشکل دستگاه برطرف شود.

19ـ پرینتر خطای xx.yy jam را می دهد؟

 احتمال دارد کاغذ بین کارتریج و فیوز و غلطک گیر کرده باشد

اولین کاری که انجام می دهید مطمئن شوید که فیوز سرجای خود نشسته است و سپس بررسی کنید که آیا غلطک فیوز می چرخد.

و حالا دو نکته وجود دارد:

اینکه آیا کاغذ در لبه ورودی کاغذ کش، خرد یا چروک شده است؟

یا اینکه روی کاغذ چیزی چاپ شده است؟

اگر لبه ورودی کاغذ خرد یا چروک شده باشد، این یعنی اینکه فیلم یا فیوزنگ پرینتر شما به مشکل خورده است.

اگر کاغذ چروک یا مچاله نشده باشد، سپس حسگرهای هدایت کننده کاغذ به فیوزینگ را بررسی کنید.

اگر روی کاغذ شما  چیزی چاپ شده باشد یعنی تونر کارتریج سالم است.

و در صورتی که چاپ نشده باشد، کارتریج تونر را بیرون بکشید و قاب یا درب روی درام را کنار بزنید و ببینید آیا یک تصویر روی آن چاپ شده است یا خیر؟

اگر خالی باشد، کارتریج تونر می تواند معیوب شده باشد

یا اتصال چرخنده ای که کارتریج تونر را به حرکت در می آورد مانند چرخدنده درام خراب شده باشد.

20ـ پرینتر خطا Unexpected Size in Tray xx می دهد؟

این پیغام خطا زمانی داده می شود که طول کاغذ از طول تعریف شده بلندتر یا کوتاهتر باشد

البته ممکن است به خاطر چسبیدن دو برگ کاغذ به هم نیز این اتفاق بیافتد.

21ـ مدتی است پرینتر خطا Service Firmware Exception را می دهد؟

 این پیغام یعنی اینکه فن موتور پرینتر شما به مشکل برخورده است. برای حل این مشکل شما باید پرینتر را باز کنید و فن موتور را بررسی کنید.

22ـ پرینترم خطا XXXX Printer Error می دهد؟

این پیغام خطا مربوط به اعلام خرابی Firmware می باشد

و یا ممکن است دلیل آن بلند بودن بیش از حد طول کابل پارالل یا فرسودگی کابل هم باشد.

23ـ مدتی است پرینتر خطا X Printer Error را می دهد؟

این پیغام خطا ممکن است به دلیل قطع شدن ارتباط بین دی سی و فورمتر به وجود آمده باشد.

برای حل شدن این پیغام یک بار دستگاه خود را خاموش و روشن کنید شاید این مشکل بر طرف شود.

اگر این مشکل برطرف نشد پرینتر خود را باز کنید و مسیر فورمتر و دی سی دستگاه را چک کنید.

24ـ پرینتر در حین پرینت گرفتن خطا 59.XY Printer Error را می دهد؟

این پیغام متاسفانه حامل خبر خوبی نیست این خطا یعنی موتور دستگاه شما خراب شده است

25ـ چند روزي است دستگاه پرينتر خطا Fuser Error را مي دهد؟

1- اگر پيغام خطا Fuser Error 1 باشد

دليل اين پيغام  پايين بودن حرارت فيوزينگ دستگاه شما است.

2-  اگر پيغام خطا Fuser Error 2 باشد

دليل اين پيغام این هستش که در زمان چاپ فيوزينگ آماده كار نشده است معمولا ضعيف شدن فيورينگ باعث اين پيغام مي شود.

3-  اگر پيغام خطا Fuser Error 3 باشد

دليل اين پيغام بالا بودن حرارت فيوزينگ است فيوزينگ دستگاه شما به شدت داغ كرده است.

4- اگر پيغام خطا Fuser Error 4 باشد

دليل اين پيغام خرابي فيوزينگ مي باشد فيوزينگ دستگاه شما خراب شده است.

5-اگر پيغام خطا Fuser Error 5 باشد

دليل اين پيغام اين است كه فيوزينگ درست نصب نشده است

معمولا اين مشكل از طرف سرويس كار دستگاه مي باشد كه به درستي نتوانسته فيورينگ را جاي گذاري كند.

6- اگر پيغام خطا Fuser Error 6 باشد

دليل اين پيغام اين است اتصالات فيوزينگ به مشكل برخورد كرده است

اين پيغام ممكن است در اثر ضربه خوردن دستگاه يا جابه جايي دستگاه اتفاق بيافتد.

26ـ دستگاه پرينتر خطا Supplies Memory Error را مي دهد؟ 

معمولا اين پيغام خطا مربوط به چيپ كارتريج مي باشد

كه دليلش مي تواند اصل نبودن چيپ كارتريج يا خود كارتريج باشد.

اين خطا زياد چيز مهمي نيست و هيچ مشكلي براي دستگاه شما به وجود نمي آورد

براي ادامه دادن دكمه OK را بزنيد.

27ـ  نحوه ريست فكتوري پرينتر Dell؟

براي انجام ريست فكتوري دستگاه مراحل زير را به ترتيب انجام دهيد

1- دستگاه پرينتر را از برق خارج كنيد.

بعد از گذشت 5 دقيقه دوباره دستگاه را به برق وصل كنيد.

3- وقتي دستگاه روشن شد كليد پاور را 20 ثانيه نگه داريد.
4- در اين مرحله چراغ احتياط روشن مي شود و تنظيمات پرينتر شما به حالت اوليه باز مي گردد.
5- حالا پرينتر شما ريست فكتوري يا همان بازگشت به كارخانه شده است

28ـ دستگاه پرينتر مداوم خاموش مي شود؟ 

ابتدا كابل برق ورودي دستگاه را چك بفرماييد در صورت امكان آن را تعويض كنيد

اگر جوابي نگرفته ايد به احتمال زياد مدار تغذيه يا همان مدار پاور دستگاه به مشكل خورده است

29ـ دستگاه پرينتر خطا Engine Formatter Communication را مي دهد؟

ممكن است فرمتر دستگاه پرينتر شما خراب شده است و نيار به تعمير دارد.

30ـ پرينتر خطا Memory Out مي دهد؟

اين پيغام  يعني اينكه حافظه پرينتر شما پر شده است.

معمولا در پرينتر هاي خيلي قديمي اين پيغام مي آيد، پرينترهاي جديد ظرفيت حافظه بالايي دارند و معمولا دچار اين مشكل نمي شوند.

31ـ مدتي است پرينتر همزمان چند تا ورق را همزمان به داخل مي كشد؟ 

اين مشكل در اثر خرابي پد پرينتر به وجود مي آيد و با تعويض پد مشكل بر طرف مي گردد.

32ـ مدتی است پرینتر به سختی کاغذ را به داخل می کشد؟  

1- می تواند از نداشتن کاغذ در داخل سینی دستگاه باشد.

2- کاغذ را بیش از حد در داخل سینی گذاشته اید که دستگاه قادر به کشیدن آن نمی باشد.

3- می تواند از خراب شدن پیکاپ دستگاه باشد.

4- می تواند از خراب شدن  سینی پایین باشد.
5- می تواند از خراب شدن کلاچ دستگاه باشد.
6- می تواند از خراب شدن میله پیک آپ دستگاه باشد.
7- می تواند از خراب شدن سنسور تشخیص وجود کاغذ باشد.
8- می تواند از خراب شدن اهرم سنسور کاغذ باشد.
9- می تواند از خراب شدن کارتریج هم باشد.

33ـ دستگاه خطا X Printer Error را مي دهد؟ 

اين پيغام خطا به معني خراب شدن فن پرينتر شما مي باشد

34ـ فن يا همان خنك كننده دستگاه شما به مشكل خورده است اين دو حالت دارد 

1- فن دستگاه سوخته است، كه بايد تعويض گردد.

2- ممكن است اتصال فن دستگاه شما قطع شده باشد.

35ـ مدتي است پرينتر پيغام XY Printer Error For help press را مي دهد؟ 

 اين پيغام در پرينترها معمولا مربوط به ليزر اسكنر مي تواند باشد

36ـ پرينتر خطا Engine Internal Communication را مي دهد؟ 

اين پيغام خطا به معني خراب شدن موتور دستگاه پرينتر است

و بايد هر چه سريع تر دستگاه را از برق كشيده و اقدام به سرویس کرد.

37ـ دستگاه پرينتر خطاFuser Drive Circuit Error مي دهد؟ 

شاسي فيورينگ دستگاه شما به مشكل خورد و ممكن است خراب شده باشد.

38ـ پرينتر خطا Beam Detect or Laser Error می دهد؟

اين پيغام نشان دهنده اين است كه اسكن ليزر دستگاه شما خراب شده است

معمولا بعد از چند سال كار با پرينتر به مرور زمان اسكن ليزر كثيف مي شود يا اينكه نياز به سرويس دارد

39ـ دستگاه پرينتر خطا Paper Jam Open Input Trays را مي دهد؟

اين پيغام خطا به اين معني است كه كاغذي ممكن است در سيني كاغذ كش گير كرده باشد

يا اينكه چيزي باعث مي شود كاغذ به داخل كشيده نشود

براي حل اين خطا مراحل زير را به ترتيب طي كنيد:

1- كاغذ ها را از سيني بيرون بياوريد و دوباره به داخل سيني بگذاريد.

2- وقتي كاغذ را داخل سيني گذاشتيد، كاغذ را با نگه دارنده هاي اطراف سيني هماهنگ و ميزان كنيد.

3- دوباره دستگاه را خاموش و روشن كنيد و دوباره امتحان كنيد، اگر مشكل تان حل نشد

تعداد كاغذ ها را كم كنيد شايد اين كار باعث شود كاغذ كش بهتر بتواند كاغذ را به داخل بكشد

4- اگر دستگاه شما در قسمت پاييني سيني دارد آن را بيرون بكشيد و سيني را چك كنيد

شايد قطعه اي از سيني شكسته يا خراب شده باشد اگر متوجه شديد كه مشكل از سيني است،

نگران نباشيد اين سيني ها به راحتي قابل تعويض می باشد.

5- اگر همه مراحل بالا را انجام داديد ولي نتيبجه اي نگرفته ايد.

دستگاه شما نياز به تعمير و سرويس دارد

ممكن است سنسورهاي كاغذ كش خراب شده باشد

يا اينكه كاغذ كش، سپرشن پد دستگاه خراب شده باشد و نياز به تعمير و سرويس داشته باشد.

40ـ پرينتر خطا Black E-label Missing را مي دهد؟ 

اين پيغام به این معنی هستش که شما فراموش كرديد پلمپ كارتريج را جدا کنید.

كارتريج را به آرامي از دستگاه در بياوريد و پلمپ نارنجي رنگ كه معمولا در گوشه كارتريج وجود دارد را بكشيد در بیارید

اگر مشكلات بر طرف نشد يك بار دستگاه را روشن خاموش كنيد

در غير اين صورت اگر همچنان دستگاه اين پيغام را داد باید برای تعمیرات اساسی دستگاه را باز کنید

41ـ سايه اندازي چاپ؟

اين مي تواند به خاطر مشكل پريز برقي كه براي تامين برق دستگاه از آن استفاده مي شود ايجاد شده باشد.

سوكت پاور را با نصب كردن به پرينترهاي ديگر امتحان كنيد.

سايه اندازي در مواردي كه قسمت هاي مصرف شونده پرينتر مانند درام و يا كيت تصوير پرنتر فرسوده شده باشند نيز اتفاق مي افتد.

همه قسمت هاي مصرف شدني در پرينتر براي تعداد صفحات معيني قابل استفاده هستند.

به محض اينكه پرينتر به اين تعداد خاص مورد استفاده قرار گرفته باشد

موظف هستيد تا نسبت به تعويض آنها اقدام نماييد

تا از ايجاد سايه در پرينت ها جلوگيري شود.

42ـ زماني كه خط ها صاف و موازي هم پرينت نمي شوند ممكن است يكي از موارد زير اتفاق افتاده باشد

اول اينكه ممكن است Fuser آسيب ديده باشد و يا فرسوده شده باشد

و براي برطرف كردن اين مشكل بايد Fuser را تعويض كنيد.

تعمير Fuser به هيچ عنوان پيشنهاد نمي شود،

چون اين قسمت از پرينتر جز قسمت هاي مصرف شدني پرينتر محسوب مي شود و تعمير آن به صرفه نيست.

ممكن است كارتريج تونر آسيب ديده باشد و در موقع استفاده پودر زيادي از آن خارج شود.

راه حل اين مشكل تعويض كارتريج تونر است.

ممكن است تونر در پرينتر ريخته شده باشد كه در اين صورت بايد پرينتر را تميز كنيد.

 

 

43ـ چگونه می‌ توان از پخش شدن جوهر هنگام پرینت جلوگیری کرد؟

دلایل مختلفی برای پخش شدن جوهر هنگام پرینت وجود دارد که راه‌حل‌های مختلفی برای هر کدام از آن‌ها وجود دارد:

زمان خشک شدن

به پرینتر زمان کافی برای خشک شدن بدهید، صبور باشید و قبل از دست زدن به آن‌ها یا قرار دادن آن‌ها روی هم، اجازه دهید تا جوهر به‌طور کامل خشک شود. زمان خشک شدن بسته به نوع پرینتر، جوهر و کاغذ مورد استفاده شما متفاوت است. به‌طور کلی، برای اسناد معمولی به چند ساعت و برای عکس‌ها به 24 ساعت زمان نیاز دارید.

از کاغذ با کیفیت بالا استفاده کنید

کاغذهای با کیفیت بالا جوهر را بهتر جذب می‌کنند و به خشک شدن سریعتر آن کمک می‌کنند. از کاغذهای مخصوص چاپگر جوهر افشان و متناسب با نوع پرینتر خود استفاده کنید.

تنظیمات کیفیت چاپ را بررسی کنید

مطمئن شوید که تنظیمات کیفیت چاپ پرینتر شما روی “High” یا “Best” تنظیم شده است. این امر باعث می‌شود پرینتر از بیشتر جوهر استفاده کند و احتمال پخش شدن آن را کاهش می‌دهد.

نوع چاپ را تغییر دهید

اگر از پرینتر جوهر افشان استفاده می‌کنید، می‌توانید نوع چاپ را به “Photo” یا “Matte” تغییر دهید. این نوع چاپ‌ها از جوهر کمتری استفاده می‌کنند و احتمال پخش شدن آن را کاهش می‌دهند.

هد پرینتر را تمیز کنید

هد پرینتر نازلی است که جوهر را روی کاغذ اسپری می‌کند. با گذشت زمان، هد پرینتر می‌تواند با جوهر مسدود شود که می‌تواند منجر به پخش شدن جوهر شود. اکثر پرینترها دارای عملکرد تمیز کردن هد هستند که می‌توانید به‌طور مرتب برای تمیز کردن هد از آن استفاده کنید.

کارتریج‌های خالی را تعویض کنید

اگر کارتریج‌های جوهر شما کم است، ممکن است جوهر به‌طور یکنواخت پخش نشود و باعث پخش شدن آن شود. کارتریج‌های خالی را با کارتریج‌های جدید و پر جایگزین کنید.

از کارتریج‌های مناسب استفاده کنید

مطمئن شوید که از کارتریج‌های مناسب با مدل پرینتر خود استفاده می‌کنید. استفاده از کارتریج‌های نامناسب می‌تواند منجر به مشکلات مختلفی ازجمله پخش شدن جوهر شود.

اگر جوهر روی کاغذ پخش شد، چه کار باید کرد؟

برای پاک کردن جوهر پخش شده روی کاغذ، ابتدا مواد لازم را تهیه کنید که شامل :

• دستمال کاغذی یا پارچه تمیز
• الکل سفید (یا لاک پاک کن بدون استون)
• اسپری مو (اختیاری)
• سشوار (اختیاری)

سپس مراحل زیر را دنبال کنید:

• تا حد ممکن سریع عمل کنید. هر چه بیشتر صبر کنید، پاک کردن جوهر سخت‌تر می‌شود.
• کاغذ اضافی را زیر لکه قرار دهید. این کار از پخش شدن جوهر به پشت کاغذ جلوگیری می‌کند.
• یک دستمال کاغذی یا پارچه تمیز را به الکل سفید آغشته کنید.
• به آرامی لکه جوهر را با دستمال آغشته به الکل طپ کنید. مالش ندهید، زیرا این کار باعث پخش شدن جوهر می‌شود.
• از یک دستمال کاغذی یا پارچه تمیز دیگر برای جذب جوهر استفاده کنید.
• در صورت نیاز، مراحل 4 و 5 را تکرار کنید تا زمانی که لکه جوهر به‌طور کامل پاک شود.
• برای خشک کردن سریعتر جوهر، می‌توانید از اسپری مو روی ناحیه استفاده کنید.
• از سشوار با حرارت کم می‌توانید برای خشک کردن کامل جوهر استفاده کنید.